Кейс Mindbox: построили систему контент-маркетинга за 3,5 месяца Блог — один из основных источников клиентов для Mindbox. Однако публикации в нём выходили нерегулярно, поэтому Mindbox обратились к нам. Наша задача была в том, чтобы построить систему, которая: — позволит регулярно выпускать контент, — будет интуитивно понятной и прозрачной, чтобы любой из сотрудников мог в неё включиться. Кроме того, на протяжении всего проекта я редактировала материалы для блога Mindbox, чтобы обучить их нового контент-менеджера. Читать, как строилась система www.it-agency.ru/stories/mindbox-content-marketing/ Natalja Ganetskaja, главред www.it-agency.ru

Интервью с Вячеславом Куликом, руководителем отдела разработки Продолжаем цикл интервью с ребятами из нашей команды. Следующий герой — Вячеслав Кулик. Слава отвечает за техническую часть на всех клиентских и внутренних проектах агентства. Он пришёл к нам внештатным джуниором, но очень круто проявил себя в самом начале и уже через два месяца стал миддл-разработчиком, а спустя два года — руководителем отдела. В интервью Слава рассказывает о прописных истинах разработчика, о факапах, которые заставили его относиться к правилам серьёзнее, и о том, почему лучшая мотивация — это чувство тревоги. Читать интервью www.it-agency.ru/academy/interview-with-slava-kulik/ Маргарет Дьяченко, ведущая Славы, руководитель направления дизайна и редактуры www.it-agency.ru

Профессиональный рост — это не только про всякие технические навыки Начну чуток издалека. Когда я пришла в агентство, мне надо было описать ступени роста редакторов. То есть продумать, что должен знать и уметь редактор на каждом профессиональном уровне от младшего автора до ведущего. Тогда у меня ещё не было нескольких редакторов с разной подготовкой, поэтому эти ступени получились весьма приблизительными. Типа «Автор 2» умеет самостоятельно писать и выпускать статьи, а «Редактору 3» можно доверить развивать клиентский проект. Как бы оно работало на практике — фиг его знает. Я решила, что по ходу дела разберусь. Год назад настал тот самый момент разобраться, потому что теперь у меня своя небольшая команда из редакторов разных уровней. Каждый пишет, каждый редактирует, каждый отвечает за какой-то дополнительный проект. Им всем надо понимать, куда расти профессионально и по зарплате. Тогда же я основательнее задумалась о том, в чём всё-таки разница между «Редактором 1» и «Редактором 3». Уж точно не в писательско-редакторских навыках. Они важны, но в какой-то момент все ребята придут к более-менее одинаковому уровню, за которым начинается субъективное «нравится-не нравится». В редактуре же нет однозначно правильных ответов. Я пришла к выводу, что разница между уровнями в развитости трёх качествах: ответственности, самостоятельности и осознанности. Ответственность — это про то, за какой результат ты можешь отвечать. Ответственность за вовремя написанный пост для соцсетей и ответственность за регулярное выполнение контент-плана в соцсетях — две разные штуки. Самостоятельность — умение решать проблемы без помощи ведущего. В это входит: увидеть проблему, придумать варианты решений, выбрать оптимальный, договориться с коллегами, предусмотреть последствия. Всё это без ведущего. А если с ведущим, то приносить ему не проблему, а продуманные варианты решения. Осознанность… Эту штуку мне объяснить сложнее всего. Наверное, это понимание причинно-следственных связей во всём, что происходит. Например, это способность понять, что ведущий не просто так не берёт твою задачу в работу, а у него на это есть веские причины. Или умение безболезненно бросить какие-то задачи на полпути, когда внезапно поменялись приоритеты. Или браться за какую-то чужую идею, даже если внутри ты в неё не веришь, потому что ну надо дать ей шанс. Или умение вовремя заткнуться. Осознанность в том, чтобы ширше и глубже смотреть на работу, мир и себя. Чем выше профессиональная ступенька редактора, тем выше глубина этих качеств. Как оценить глубину? Мы придумали объективные критерии, но, помимо них, для меня важную роль играют личные ощущения. Если я могу доверить редактору задачу и забыть про неё — для меня это тот самый показатель. Значит я уверена, что всё будет сделано как надо. Natalja Ganetskaja, главный редактор IT-Agency

Кейс SEO для Трипстера: за год поисковый трафик увеличился в 2 раза, а количество заказов — в 3,2 раза Трипстер обратился к нам, чтобы увеличить бесплатный трафик из поисковиков и за счёт этого продажи экскурсий на сайте. С точки зрения SEO — это стандартный кейс, в котором задача — увеличить трафик на сайт, а работы — те, что обычно для этого делаются. Не совсем обычный здесь подход к делу: когда мы, агентские ребята, работали практически как инхаус-специалисты. Мы полностью погрузились в продукт и вписали SEO-задачи в общий ход проекта. С ноября 2017 года по ноябрь 2018 года поисковый трафик вырос в два раза. Количество заказов увеличилось в 3,2 раза, оборот в 3,4 раза — с 2 132 385 до 7 268 070 рублей. Сейчас мы продолжаем работать над проектом. Наша задача — точечное улучшение сайта. Для этого мы заново собираем всю семантику по популярным городам и определяем, какие ещё экскурсии в нём стоит запустить. Так мы с помощью спроса влияем на продукт и помогаем его улучшать. Читайте кейс полностью www.it-agency.ru/stories/seo-tripster/ Константин Солодянников, ведущий оптимизатор www.it-agency.ru

Стратегическая сессия по маркетингу и продажам 28–29 июня Это наш двухдневный интенсив по разработке стратегии маркетинга и продаж. Цель мероприятия для участников — понять, как увеличить продажи и прибыль своей компании. Когда приходить на сессию: — Нужно масштабировать или оптимизировать бизнес, но непонятно, как это сделать. — Необходимо спасти бизнес в ситуации кризиса. — Все перегружены работой, но результата в деньгах нет. — Хочется понять, насколько эффективно работает текущая система маркетинга и продаж, какие есть точки роста. — В компании хаос и суета. Результат сессии — функциональная стратегия по маркетингу и продажам с набором жизнеспособных гипотез по достижению цели. Если вам интересно мероприятие, напишите мне в личные сообщения — Марк Нелюбин (Mark Nelyubin). Обсудим ваш проект и задачи, подумаем над развитием, поймём, будет ли полезна стратсессия. Если нет — я сам вам об этом скажу, постараюсь помочь бесплатными рекомендациями или подберу другие услуги агентства. Программа и формат www.it-agency.ru/academy/strategy-session/ Марк Нелюбин, менеджер www.it-agency.ru и организатор стратсессии

Наш клиент Mindbox, платформа для автоматизации маркетинга, ищет редактора Основная задача: регулярно писать истории успеха клиентов Mindbox, обучающие статьи и посты в соцсети. Тематика — бизнес, маркетинг и аналитика, поэтому здорово, если вы хотя бы базово разбираетесь в этих областях. Работать будете в команде с СМО, ещё одним редактором и таргетологом. При необходимости можно подключать других специалистов Mindbox — все рады помочь. Задача редактора — выпустить материал, а уже его дело, как он это сделает. Прочитать полную вакансию и подать заявку https://hh.ru/vacancy/31757940 Natalja Ganetskaja, главный редактор www.it-agency.ru

16 мая в стриминговом сервисе аудиокниг Storytel вышел «Пост» «Пост» — это аудиосериал, который написал и озвучил Дмитрий Глуховский. Вы могли слышать о нём как об авторе «Метро 2033» и других книг из этой серии. Аудиосериал задуман как международный проект, в течение года его адаптируют и запустят во всех странах, где работает сервис. Мы помогли проекту с визуальным оформлением: нарисовали иллюстрации и собрали на их основе промо-сайт на английском языке для западной аудитории. Эти же иллюстрации позже стали обложками для эпизодов. https://outpost.storytel.com/ Станислав Игнатьев, дизайнер www.it-agency.ru

Наш клиент legko.com, онлайн-сервис по дизайну интерьеров, ищет главного редактора Нужен человек, который будет развивать их контент-маркетинг: — регулярно выпускать статьи в блоге и посты в соцсетях (инстаграм, фейсбук, вконтакте), — тестировать новые форматы контента, — строить и контролировать организационные процессы, — работать с внештатными авторами, — организовывать вебинары, — заниматься ютуб-каналом. — иногда нужно писать текст для сайта или рекламных материалов. Желательно, чтобы кандидат разбирался в дизайне интерьеров: рисовать макеты не придётся, но ориентироваться в стилях нужно. Прочитать полную вакансию и подать заявку https://hh.ru/vacancy/31617893 Natalja Ganetskaja, главный редактор www.it-agency.ru

Приходите на «Стратегическую пиццу» 6 июня в 19:00 В июне мы проводим десятую стратегическую сессию по маркетингу и продажам, поэтому и «пиццу» посвятим этому мероприятию. На стратсессиях мы помогаем участникам выработать свою собственную стратегию и план. А на «Стратегической пицце» я расскажу, как именно это происходит: — зачем в принципе нужны стратегические сессии, — в чём особенности нашего формата и инструментов, — чем всё это полезно. Дальше будет неформальная часть с ответами на вопросы, пиццей, напитками и видом на закат, если не будет дождя :-) Стратпицца будет полезна тем, кто думает поучаствовать в нашей стратегической сессии, провести стратсессию самостоятельно или просто обсудить вопросы стратегий. Чтобы принять участие в «Стратегической пицце», записывайтесь на сайте www.it-agency.ru/events/pizza-strategy-session-6-2019/ Детали: Где — офис IT-Agency в Москве на Садовнической набережной, 69. Когда — 6 июня в 19:00. Бонус — пицца, напитки и интересные люди. Участие бесплатное. Если остались вопросы — пишите мне в личку. Николай Чудо (Nikolya Chudo), ведущий менеджер www.it-agency.ru

30 мая снова рассказываем об управлении отделом продаж на основе данных На «Стратегической пицце» мы расскажем о том, как мы совершенствуем колл-центры и отделы продаж: 1. Как и какие данные собираем. 2. Какие отчёты используем, чтобы находить точки роста. 3. Как мы подходим к чтению отчётности и анализу данных. Мы хотим, чтобы после «пиццы» вы поняли, как научится самому и научить команду принимать управленческие решения на основе данных. Чтобы принять участие в «Стратегической пицце», записывайтесь www.it-agency.ru/events/pizza-sales-evolution-5-2019/ Детали: Где — офис IT-Agency в Москве на Садовнической набережной, 69. Когда — 30 мая в 19:00. Бонус — пицца, напитки и интересные люди. Участие бесплатное. Расскажите о мероприятии друзьям, чтобы они тоже могли прийти. А если остались вопросы, пишите мне в личку. Кирилл Касимский, управляющий партнёр www.it-agency.ru