Рубрика:

Дата публикации: 2019-01-04 07:44


Как разводят SEO-агентства: популярные способы

В данной статье предлагаем вашему вниманию обзор самых популярных методов обмана и манипуляций «seo-агенствами» и сеошниками. Разумеется, существует масса действительно настоящих и порядочных агенств, команд и отдельных специалистов, действительно занимающихся своей работой качественно и выдающих необходимые результаты. Мы же рассмотрим сегодня людей, которые являются якобы «seo-агенствами».

Не будем рассматривать очевидные и самые примитивные способы развода — когда у вас просто взяли предоплату и ничего не делают взамен, либо, получив доступ к сайту, требуют какой-то выкуп. Рассмотрим более технологичные, скрытые методы манипуляции и развода клиентов, когда пользуются его доверчивостью, малограмотностью или непониманием всей сути тематики и выдают одно за другое. Тем самым манипулируя какими-то отчетами, фактами, взимая больше оплаты, нежели действительно было проделано работы.

Методы манипуляции и развода

1. Завуалированное предложение оказания услуг — один из древних способов развода, правда сейчас встречается уже гораздо реже, поскольку грамотность клиентов растет, что положительным образом сказывается на рынок SEO в целом. Причем данную услугу называют не seo-продвижение, а как-то завуалировано, например: продвижение в поисковой выдаче, продвижение в Google или Яндексе. Не исключена выдача результатов контекстной рекламы, которую максимально быстро можно включить и попасть в топ. Предоставляется это в виде отчета: «Мы договаривались — вы будете отображаться в поисковой системе, вот вы и отображаетесь в ней». Несмотря на то, что такие услуги сейчас встречаются все реже, но все же достаточно много компаний, которые именно завуалировано предлагают услугу, в которой речь идет не о продвижении в бесплатной поисковой выдаче, а показывают результаты в контекстной рекламе.

2. Манипуляция с ключевыми фразами – один из самых крупных, часто встречаемых видов разводов. Здесь может быть несколько вариаций. В первую очередь, когда используют ключевики, уже находящиеся в топе. Как правило, это бывает еще до старта продвижения, на этапе согласования договора. Подрядчик изучает ваш сайт, просматривает фразы, по которым вы уже в топе. Бывает так, что сайт ваш не продвигался, но был сделан хорошо, с интересным контентом и какие-то фразы уже попали в топ. Подрядчик все заранее изучает, собирает и предлагает вам продвижение, к примеру, такой ситуации, когда до 40% запросов уже заведомо будут в топе и продвигать ещё плюс какие-то 60% несложных запросов. Оплату будет брать, соответственно, за вывод всех 100% запросов, которые уже изначально были в топе. То есть, в принципе, работа особо никакая не проводится, они просто были взяты в отчет и далее вы уже будете за них всегда оплачивать.

Следующий вариант, когда часть продвигаемых запросов (если идет вообще продвижение по запросам) — это брендовые запросы, когда упоминается название вашего бренда, название вашего сайта. Хотя этот бренд может быть действительно популярным, хоть торговой маркой, конверсионным запросом, что ещё при вводе в поиске запроса подразумевается сразу покупка чего-либо, что запрос вполне релевантный. Но в принципе, если ваш сайт имеет базовую seо-оптимизацию, хотя бы минимально всё настроено, то вы итак будете в топе по своему брендовому запросу (если нет никаких фильтров). Поэтому отслеживать в отчетах брендовые запросы вполне уместно. Но если вам предлагают ощутимую долю таких запросов продвигать за деньги, то это как раз способ взять с вас намного больше.

Затем предлагаются вариации с использованием богатой лимитизации, то есть употребление фраз однокоренных, односложных (например, газогенераторная станция, станция газогенераторная) и всевозмозможных словоформ. К примеру, комбинации из 3-4 слов можно представить в различных вариациях, переставить, использовать в единственном и множественном числе и т. д. Действительно есть разница между позициями в единственном и множественном числе, но это расхождение может быть в 1-2 позиции максимум. Перестановка фраз, как правило, существенно на позиции сайта не влияет. Поэтому если вам предлагают 1-2 комбинации и вариации на одну и ту же ключевую фразу, это нормально. Но если это явление массовое и из 10 уникальных фраз вам сделали 50 ключевых для продвижения, которые, по сути, имеют 10 каких-то поисковых интентов, а все остальное — это просто производные фразы от этих слов. В этом случае вам и будет насчитываться достаточно много лишнего.

Также может возникнуть и такая ситуация: с целью предоставления более оптимистичной картинки по результатам продвижения за предыдущий месяц в отчет подмешивают левые фразы из топа. Когда у вас большой сайт с массой страниц и фраз, которые не продвигались и не особо коммерческие, и для вас не самые важные и не самые целевые, но они уже в топе. Тогда почему бы их и не показать в отчете? Таким образом, добавив такие фразы, можно улучшить общий процент видимости в топе. Поэтому стоит детальнее изучать какие именно ключевые фразы вам предлагают в продвижении. Конечно же, хорошая seo-компания также не сможет вам продвигать только высокочастотные, только самые ключевые фразы. Вам все равно предложат вместе с ними продвигать какие-то информационные запросы. Это вполне нормальное явление. Но тут важно сохранить баланс — чтобы вам продвигали не только информационные запросы, а были коммерческие и целевые, запросы околокоммерческой тематики и чтобы не было дисбаланса, когда 60-70% запросов — это брендовые, либо запросы, которые уже есть в топе. То есть работа над которыми, в принципе, уже может не вестись, так как уже результаты есть.

3. Всевозможные накрутки трафика. Они возможны при продвижении по тарифу «продвижение по трафику» либо «по лидам». Трафик может быть из нецелевых регионов, когда вы заключили договор вроде бы о продвижении по какому-то конкурентному региону в виде Москвы, а трафик у вас идет со всевозможных регионов, может быть даже с другой страны, который для вас вообще не релевантный и никогда не сконвертится. Но вы платите за весь этот трафик и считаются все единицы.

Следующий вариант — когда трафик идет вроде бы из нужного вам региона, но в действительности это боты. Как конкретно отличить ботов, мы предоставим отдельное видео, поскольку этому можно посвятить большую тему. Но уже сейчас для себя вы сможете сделать соответствующие выводы при наличии хотя бы минимального понимания качества трафика. Например, если до момента продвижения у вас уже были какие-то результаты в виде поискового продвижения либо контекстной рекламы и вы знаете, что, условно, с 1000 переходов у вас обычно бывает от 15 до 40 звонков, то есть 30 заявок в среднем. Вы ощущаете это в виде каких-то конкретных действий, лидов, заявок, продаж. И начав работать с новым подрядчиком, к примеру, вам увеличивают трафик с 1000 запросов переходов в месяц до 5000, но в реальности вы никак не ощутили прироста, звонка в конверсиях. Поэтому вам стоит изучить, что это за трафик. Скорее всего, там много бототрафика, либо трафика по нецелевым запросам.

Также возможно ещё такое явление, как «мотивированный трафик» — если ваше целевое действие — это звонок либо какая-то активность на сайте. Например, заполнить анкету, отправить какую-то форму, заявку, то вас могут накручивать мотивированными переходами. В этом случае бот либо живой человек приходит и имитирует действие целевого клиента, то есть он заполняет анкету, ему могут даже перезвонить, он может ответить на пару вопросов, но в итоге слиться, говоря, что ему не подходит — в общем, вариаций масса. Это тоже стоит учитывать. Нужно контролировать, что вас могут накручивать настолько детально даже с проработкой звонков, подачей заявки, генерацией каких-то имен, которые заполняют анкету.

4. Предложение супер-гарантий. Это больная тема — ей будет посвящено отдельное видео про гарантии в SEO. Многие seo-агенства на эту тему спорят, обсуждают, что действительно можно давать в виде гарантии, что реально обещать клиенту, а что —  нет. Реальность такова, что на 100% вам никто не сможет гарантировать какой-то конкретный объем трафика. Тем более какие-то конкретные позиции и как следствие из этого — количество конверсий. И если перед началом продвижения вам предлагают уж очень сладкие, выгодные условия, к примеру, за месяц вы будете гарантированно в топ-5 по самым целевым запросам; мы обязательно вернём вам все средства, если не выйдете в топ за какой-то определенный период; какая-то гарантия в виде трафика — то с большой вероятностью вас действительно разводят. И в дальнейшем вам сделают эти показатели, как и обещают, но, скорее всего, они будут накручены. Как это сделать, есть масса вариаций, но нужно учитывать, что слишком сладкие условия — большая вероятность оказаться в зоне риска, у потенциальных seo-мошенников, которые не будут заморачиваться над результатами. По-настоящему ответственный и честный подрядчик трижды подумает перед тем, как вам давать какие-то действительно внятные гарантии, он будет всё просчитывать и учитывать все свои фактические возможности и риски. И уж слишком сладкие гарантии вам не предложат.

5. Отсутствие четкой отчетности. Зачастую бывает и так, когда на старте условия вам предоставляют достаточно лояльные, либо вам советуют какого-то подрядчика, а вы, доверяя рекомендации, сильно не вникаете в особенности и условия договора по продвижению, не уточняете, что будет в него входить, и что они будут делать. И вроде работа как бы идет, и каждый месяц вам присылают отчёт всегда с каким-то «позитивчиком». Раз могут сказать, что есть прирост трафика, через месяц — позиции подросли. На следующий месяц, если показать нечего, скажут, что были проделаны какие-то работы, семантика собрана, ссылки в соцсетях появились. То есть, нет чёткой динамики, мониторинга прошедших результатов за все периоды. Если же действительно идет продвижение по определенным показателям, то все позиции нужно замерять ежемесячно. Трафик замерять с начала продвижения, возможно, интересно посмотреть будет ещё до момента продвижения наличие периодов, сезонности. Но каждый показатель необходимо замерять одинаково — ежемесячно.

Параллельно с этим ещё, конечно, может быть список выполненных работ, но если вы уже начали замерять какие-то показатели, то замеряйте их ежемесячно и требуйте этого от подрядчика для того, чтобы действительно понимать общую картину происходящего по всем граням продвижения. А не просто раз в месяц получать позитивные новости из разных сфер seo-продвижения про ваш сайт.

6. Манипуляция внешними ссылками. Находят самого дешевого подрядчика (по сравнению с другими), поскольку он привлекателен по цене и его выбирают исключительно в целях экономии. Начинают работать, но через какое-то время, понимая, что результатом недовольны, желают сменить подрядчика, но так просто уйти не получается. Какие-то работы сделаны, а может и не сделаны — только вам об этом не говорят. Ссылки проставлены на ваш сайт, и подрядчик говорит, раз вы уходите, то должны оплатить ещё, к примеру, оставшиеся 3, 6 или 9 месяцев работ по договору. То есть вы можете уйти и не ждать проведения этих работ, но должны оплатить весь оговоренный период. Иначе ссылки вам не вернут, а ещё хуже — могут все их резко снять. Тем самым просядут текущие позиции вашего сайта, либо он может попасть под фильтр…

В общем, рассказывают различные пугающие истории, всевозможные риски. Как здесь быть? Отдельно будет видео, посвящённое конкретно работе ссылок. Ссылки, конечно, работают и такие ситуации не исключение. Резко сняв либо поставив слишком спамных ссылок, можно навредить текущим результатам сайта. Поэтому стоит на это обратить внимание, и в момент подписания договора договариваться, что все купленные и проставленные ссылки в течение всего процесса принадлежат исключительно вам. Они могут находиться временно в аккаунтах подрядчика, но они изначально принадлежат вам. И как только вы прекращаете работу по своей инициативе, подрядчик обязуется вам передать всю ссылочную массу без каких-либо конфликтов, доплат и переплат за несколько месяцев вперёд. Если же на таких условиях договориться не получилось, и уже работы начались и вами манипулируют, то здесь самый лучший совет — параллельно искать нового подрядчика и попросить его проконсультировать вас, изучить текущую ссылочную массу, оценить возможные риски. Если вами действительно манипулируют, требуя возмещения определенной суммы, то, если сумма небольшая, может быть, иногда проще выкупить все свои ссылки, если вам их действительно отдадут. Либо воспользоваться советом стороннего подрядчика и таким образом оценить насколько рискованно/нерискованно терять эти ссылки.

7. Использование вашего сайта не по назначению. Гораздо реже, но всё ещё встречаются такие ситуации, когда условия продвижения у подрядчика слишком лояльны, от вас требуется совсем небольшая сумма, какие-то работы делаются, и вы особо ничего такого не замечаете. Возможно, это какой-то достаточно мелкий и давно устоявшийся seo-подрядчик, возможно, вы наёмный сотрудник у клиента, и вы уже очень давно работаете с этим подрядчиком, что никто уже и не помнит истории начала сотрудничества — просто раз в месяц выставляется счёт на какую-то небольшую сумму. По вашей инициативе вы даже можете снизить эту сумму, и подрядчик не против, легко соглашается на ваши условия, при этом, говоря, что вас всё равно будет продвигать…

Тут тоже может возникнуть подозрение, возможно, вы интересны данному seo-агенству не с целью получения с вас оплаты, а ваш сайт эксплуатируют совсем по другому назначению. Самое простое — возможно, как продажа ссылок с вашего сайта. Другой вариант — ваш трафик как-то используют, возможно, на него ретаргетинг (перенацеливают) какие-то конкурирующие компании. Ещё хуже, если звонки либо лиды не полностью, а частично уходят на сторону. То есть не все входящие лиды вы обрабатываете. Поэтому вас эксплуатируют каким-то иным образом, а не только за оплату ваших работ подрядчика. Как это определить? Здесь, конечно, вам лучше всего понадобится помощь опытного маркетолога, либо стороннего seo-специалиста, который сможет изучить все подробнее. Либо постараться самостоятельно хотя бы сопоставить данные о входящем трафике, посмотреть куда он уходит, куда попадают лиды, а также изучить сайт на предмет размещения внешних ссылок.

8. Секретность и нежелание подрядчиков сообщать методы раскрутки. Подрядчики вам много обещают, гарантируют, но как только вы пожелаете разобраться в каких-либо подробностях, деталях seo-продвижения, разузнать подробнее о выполняемых работах, планах, перспективах развития и так далее, то подрядчик всё сводит к какой-то секретности, завуалированности, мотивируя тем, что они работают исключительно какими-то секретными, никому не известными методами. От вас нужна только плата – от них сразу результат. Без лишних вопросов и любопытства, всё покрыто тайной и мраком. Скорее всего, вы попали в руки либо школьников, неопытных продвиженцев, либо просто манипуляторов, которые вообще не собираются продвигать ваш сайт, а просто создают шум и видимость работы. Потому как seo — это давно уже не магия, это вполне системные методы работы, которые достаточно понятны и много раз описаны в интернете. Любой потенциальный клиент может сам изучить всевозможную литературу, онлайн-сайты с информацией о seo-продвижении, чтобы быть грамотнее в этом вопросе и понимать, что действительно происходит с его сайтом и какие функции выполняет seo-подрядчик. Поэтому при чрезмерной скрытности и создании какого-то секретного образа необходимо поставить под сомнение качество выполняемых работ и, возможно, попросить помощи третьей стороны, чтобы провести независимую экспертизу.

Сегодня рассмотрели несколько основных и популярных вариантов мошенничества и уже отдельно по всем вариантам — по работе со ссылками, по ключевым фразам, по трафику будут отдельные видео, где вы сможете разобраться детальнее в каждой ситуации.


Теги: